Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 сентября 2026 г.

1. Контролёр данных

Контролёром данных, ответственным за твою персональную информацию, является Flouvou LLC (адрес: 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA). По всем вопросам конфиденциальности можно связаться с нами по адресу hey@clearscript.ai.

2. Какую информацию мы собираем

Данные аккаунта: При создании аккаунта мы собираем твой адрес электронной почты, отображаемое имя (если оно указано), данные провайдера аутентификации (например, Google OAuth), а также дату и время создания аккаунта.

Данные об использовании: Мы автоматически собираем информацию о том, как ты взаимодействуешь с Сервисом, включая: посещённые страницы, используемые функции, выбор инструментов, продолжительность сеансов, паттерны кликов, URL-адреса перехода и временные метки действий. Мы также собираем информацию об обнаруженных ИИ-оценках и запросах на гуманизацию в агрегированном виде для улучшения сервиса.

Текстовые данные: Когда ты используешь наши инструменты, включая обнаружение, гуманизацию, перефразирование, проверку грамматики и стилистические рекомендации, ты отправляешь текст на обработку. Мы обрабатываем этот текст, чтобы предоставить запрошенную услугу. О хранении текстовых данных см. Раздел 5 («Как мы обращаемся с твоим текстом»).

Данные об устройстве и технические данные: Мы собираем твой IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, тип устройства, разрешение экрана, языковые предпочтения, часовой пояс и уникальные идентификаторы устройства.

Платёжные данные: Когда ты совершаешь покупку, наши платёжные провайдеры (Chargebee и Stripe) собирают данные твоей платёжной карты, платёжный адрес и историю транзакций. Мы не храним полный номер твоей карты напрямую. От платёжных провайдеров мы получаем ограниченные сведения о твоих транзакциях, включая тип тарифа, расчётный период, статус платежа и последние четыре цифры карты.

Файлы cookie и технологии отслеживания: Мы используем файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии для сбора информации о твоей активности в браузере. Подробнее см. Раздел 8 («Файлы cookie и технологии отслеживания»).

3. Как мы используем твою информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях: (a) Предоставление Сервиса: для предоставления, поддержки и обеспечения работы Сервиса и его функций; для обработки твоего текста нашими ИИ-инструментами; для управления твоим аккаунтом и подпиской; для обработки платежей и покупок пакетов слов. (b) Улучшение Сервиса: для анализа паттернов использования, выявления ошибок, улучшения наших ИИ-моделей и алгоритмов, разработки новых функций и оптимизации пользовательского опыта. (c) Коммуникации: для отправки сообщений, связанных с аккаунтом (письма для подтверждения, квитанции об оплате, изменения подписки, оповещения о безопасности); для ответов на твои обращения в поддержку; а также, с твоего согласия, если оно требуется, для отправки рекламных сообщений о новых функциях или предложениях. (d) Предотвращение мошенничества и безопасность: для выявления, предотвращения и устранения мошенничества, злоупотреблений, инцидентов безопасности и технических проблем; для обеспечения соблюдения наших Условий использования; для защиты прав, имущества и безопасности наших пользователей и общества. (e) Реклама и аналитика: для оценки эффективности наших маркетинговых кампаний; для предоставления агрегированной аналитики; для показа рекламы на основе интересов через сторонние платформы (см. Раздел 6). (f) Соблюдение законодательства: для соблюдения применимых законов, нормативных актов, судебных процедур или подлежащих исполнению запросов государственных органов.

4. Правовые основания обработки (пользователи из ЕЭЗ и Великобритании)

Если ты находишься в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Великобритании (UK), мы обрабатываем твои персональные данные только при наличии законного основания. Наши правовые основания включают: (a) Исполнение договора: обработка, необходимая для предоставления тебе Сервиса, как описано в наших Условиях, включая создание аккаунта, работу инструментов, управление подпиской и обработку платежей. (b) Законные интересы: обработка в наших законных деловых интересах, таких как улучшение Сервиса, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности и анализ паттернов использования. Мы соотносим наши интересы с твоими правами и опираемся на это основание, только если твои права на конфиденциальность не перевешивают наши интересы. (c) Согласие: обработка на основании твоего явного согласия, например отправка маркетинговых писем, установка необязательных файлов cookie и использование твоих данных для определённых аналитических целей. Ты можешь отозвать согласие в любое время. (d) Юридическая обязанность: обработка, необходимая для выполнения юридической обязанности, например ответы на законные запросы органов власти, соблюдение налогового законодательства или требований к хранению данных.

5. Как мы обращаемся с твоим текстом

Когда ты отправляешь текст на обработку, он передаётся на наши серверы и обрабатывается нашими ИИ-системами для предоставления запрошенной услуги, например обнаружения, гуманизации, перефразирования, проверки грамматики или стилистических рекомендаций. Мы храним результаты проверок на ИИ (включая оценки вероятности ИИ по каждому предложению) в привязке к твоему аккаунту для истории проверок. Полный текст отправленных материалов не хранится постоянно после завершения обработки, если только ты не решишь сохранить контент в Сервисе.

Мы можем использовать анонимизированные и агрегированные данные, полученные из отправленных текстов, для улучшения наших ИИ-моделей и алгоритмов. Эти агрегированные данные невозможно использовать для восстановления или идентификации твоего исходного текста. Ты можешь отказаться от использования своего контента для улучшения ИИ-моделей, написав нам на hey@clearscript.ai.

6. Передача данных и поставщики услуг

Мы не продаём твою персональную информацию за денежное вознаграждение. Мы передаём твои данные следующим категориям поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени на основании договорных обязательств: (a) Аутентификация: Google Firebase (управление аккаунтами, аутентификация пользователей). (b) Обработка платежей: Chargebee (управление прежними подписками, выставление счетов), Stripe (обработка платёжных карт). (c) Облачная инфраструктура: Google Cloud Platform (хостинг серверов, обработка данных), Vercel (хостинг фронтенда и периферийная сеть). (d) ИИ-обработка: сторонние поставщики ИИ-моделей (анализ текста и обработка естественного языка через API на условиях их соответствующих соглашений об обработке данных; конкретные поставщики могут меняться со временем). (e) Аналитика: PostHog (продуктовая аналитика, записи сеансов). (f) Реклама и измерение: Meta Platforms, TikTok и Google Ads для измерения эффективности кампаний и отслеживания конверсий. (g) Электронная почта: мы можем использовать сервисы транзакционных писем для отправки сообщений, связанных с аккаунтом.

Мы также можем передавать твою информацию: (a) если этого требуют закон, нормативные акты, судебные процедуры или подлежащий исполнению запрос государственного органа; (b) для обеспечения соблюдения наших Условий использования или расследования возможных нарушений; (c) для выявления, предотвращения или устранения мошенничества, проблем безопасности или технических проблем; (d) для защиты прав, имущества или безопасности Flouvou LLC, наших пользователей или общества от вреда; или (e) в связи со слиянием, поглощением, реорганизацией или продажей активов, и в этом случае твои данные могут быть переданы правопреемнику.

7. Реклама на основе интересов

Мы используем сторонние рекламные и измерительные платформы, включая Meta (Facebook/Instagram), TikTok и Google Ads, для показа рекламы и измерения её эффективности. Эти платформы могут собирать информацию о твоих действиях в нашем Сервисе с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий. Эта информация может использоваться для показа тебе таргетированной рекламы на других сайтах и платформах. Согласно некоторым законам штатов США о конфиденциальности (включая Закон Калифорнии о защите прав потребителей на неприкосновенность частной жизни), такая деятельность может считаться «продажей» или «передачей» персональной информации. О твоём праве на отказ см. нашу страницу «Не продавать и не передавать мою персональную информацию» и Раздел 13 («Права на конфиденциальность в штатах США»).

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем следующие категории файлов cookie и аналогичных технологий: (a) Строго необходимые файлы cookie: нужны для работы Сервиса, включая токены аутентификации, идентификаторы сеансов, языковые настройки и файлы cookie безопасности. Их нельзя отключить. (b) Аналитические файлы cookie: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сервисом, включая аналитику PostHog. Устанавливаются только с твоего согласия, если этого требует закон. (c) Рекламные файлы cookie: используются Meta Pixel, TikTok Pixel и Google Ads для отслеживания конверсий и показа таргетированной рекламы. Устанавливаются только с твоего согласия, если этого требует закон. (d) Функциональные файлы cookie: запоминают твои предпочтения и настройки, например тему, состояние редактора и настройки инструментов.

Ты можешь управлять настройками файлов cookie в браузере или с помощью нашего механизма согласия на использование cookie. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу Сервиса. Большинство браузеров позволяют отклонять или удалять файлы cookie. Инструкции смотри в справке своего браузера.

9. Хранение данных

Мы храним твою информацию столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса и достижения целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается законом. В частности: (a) Данные аккаунта: хранятся, пока твой аккаунт активен, а также в течение разумного срока после его удаления (до 90 дней) для выполнения юридических обязательств и разрешения споров. (b) Текстовые данные: обрабатываются при передаче и не хранятся постоянно в исходном виде после завершения запрошенной операции. Результаты проверок (ИИ-оценки, метаданные) хранятся в истории проверок, пока твой аккаунт активен. (c) Платёжные данные: записи о транзакциях хранятся до семи (7) лет для соблюдения налоговых и финансовых требований. (d) Данные об использовании и аналитике: хранятся в идентифицируемом виде до двадцати четырёх (24) месяцев, затем анонимизируются и агрегируются. (e) Файлы cookie: сеансовые файлы cookie удаляются при закрытии браузера; постоянные файлы cookie имеют разные сроки действия, указанные в нашем механизме согласия на использование cookie.

Когда ты запрашиваешь удаление аккаунта, мы удаляем или анонимизируем твои персональные данные в течение тридцати (30) дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить в юридических, нормативных или законных деловых целях.

10. Твои права на конфиденциальность

В зависимости от твоего местонахождения у тебя могут быть следующие права в отношении персональных данных: (a) Право на доступ: право запросить копию персональных данных о тебе, которые у нас есть. (b) Право на исправление: право запросить исправление неточных или неполных персональных данных. (c) Право на удаление: право запросить удаление твоих персональных данных с учётом определённых законных исключений. (d) Право на ограничение обработки: право потребовать, чтобы мы в определённых обстоятельствах ограничили обработку твоих персональных данных. (e) Право на переносимость данных: право получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру. (f) Право на возражение: право возразить против обработки твоих персональных данных на основании законных интересов или в целях прямого маркетинга. (g) Право отозвать согласие: если обработка основана на твоём согласии, право в любое время отозвать его без ущерба для законности обработки до отзыва. (h) Право на недискриминацию: мы не будем дискриминировать тебя за осуществление твоих прав на конфиденциальность.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напиши нам на hey@clearscript.ai. Мы ответим на твой запрос в течение тридцати (30) дней или в срок, установленный применимым законодательством. Перед обработкой запроса нам может потребоваться подтвердить твою личность. Если мы не сможем выполнить запрос, мы объясним причину.

11. Международная передача данных

Твоя информация может передаваться, храниться и обрабатываться в США и других странах, где работают наши поставщики услуг. Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов твоей страны. Если ты находишься в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, мы опираемся на: (a) Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией; (b) решения Европейской комиссии об адекватности, где применимо; и (c) иные законные механизмы передачи, где это уместно. Используя Сервис, ты признаёшь передачу своих данных в США и другие юрисдикции, как описано в настоящей Политике, и соглашаешься с ней. ВАЖНО: Сервис не хранит персональные данные на серверах, расположенных в Российской Федерации, и мы не берём на себя обязательств соблюдать российские требования о локализации данных (Федеральный закон № 242-ФЗ). Пользователи, получающие доступ к Сервису из ограниченных юрисдикций (см. Раздел 1 наших Условий использования), делают это на свой риск и несут единоличную ответственность за соответствие своего использования всему применимому местному законодательству.

12. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 16 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию ребёнка младше 16 лет, мы примем меры для её оперативного удаления. Если ты считаешь, что ребёнок младше 16 лет предоставил нам персональную информацию, напиши нам на hey@clearscript.ai.

13. Права на конфиденциальность в штатах США

Если ты проживаешь в Калифорнии, Колорадо, Коннектикуте, Делавэре, Индиане, Айове, Монтане, Нью-Гэмпшире, Нью-Джерси, Орегоне, Теннесси, Техасе, Юте или Вирджинии (или в любом другом штате США с применимым законодательством о конфиденциальности), у тебя могут быть дополнительные права по законам твоего штата, включая: (a) право знать, какую персональную информацию мы собираем, используем, раскрываем, продаём или передаём; (b) право на удаление персональной информации, которую мы о тебе собрали; (c) право на исправление неточной персональной информации; (d) право отказаться от продажи или передачи персональной информации; (e) право отказаться от таргетированной рекламы; и (f) право на недискриминацию за осуществление своих прав.

Жители Калифорнии: За предшествующие двенадцать месяцев мы собирали категории персональной информации, описанные в Разделе 2. Мы не продаём персональную информацию за денежное вознаграждение. Использование нами рекламных файлов cookie и инструментов измерения (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) может считаться «передачей» персональной информации для межконтекстной поведенческой рекламы согласно CCPA. Ты можешь отказаться через нашу страницу «Не продавать и не передавать мою персональную информацию». Чтобы направить проверяемый запрос потребителя, напиши нам на hey@clearscript.ai. Мы ответим в течение 45 дней. Ты можешь назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от твоего имени.

14. Сигналы «Не отслеживать»

Некоторые браузеры передают сигналы «Не отслеживать» (DNT). Сейчас не существует отраслевого стандарта того, как сайты должны реагировать на сигналы DNT. В настоящее время мы на сигналы DNT не реагируем. Однако ты можешь управлять настройками отслеживания с помощью нашего механизма согласия на использование cookie и способов отказа, описанных в настоящей Политике.

15. Меры безопасности

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры безопасности для защиты твоей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают: шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении, контроль доступа и требования к аутентификации, регулярные оценки безопасности и защищённую облачную инфраструктуру. Однако ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

16. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим тебя, разместив обновлённую Политику в Сервисе и обновив дату «Последнее обновление» выше. Об изменениях, существенно затрагивающих твои права, мы приложим разумные усилия, чтобы дополнительно уведомить тебя (например, по электронной почте) не менее чем за тридцать (30) дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает принятие тобой обновлённой Политики.

17. Свяжись с нами

Если у тебя есть вопросы, замечания или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, свяжись с нами: Flouvou LLC, 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Электронная почта: hey@clearscript.ai. Телефон: +1 505 372 4817. Если ты находишься в ЕЭЗ и считаешь, что обработка нами твоих персональных данных нарушает применимые законы о защите данных, ты вправе подать жалобу в местный надзорный орган.