Terakhir diperbarui: 24 Maret 2026
Kebijakan Pengembalian ini berlaku untuk semua pembelian melalui ClearScript. Semua pengembalian diberikan ke metode pembayaran asli dan diproses dalam Dolar AS (USD).
Jika kamu konsumen yang tinggal di Uni Eropa (EU) atau Area Ekonomi Eropa (EEA), kamu berhak menarik diri dari pembelian dalam empat belas (14) hari. Namun, dengan memulai trial atau langganan, kamu secara tegas menyetujui pelaksanaan segera layanan digital dan mengakui kehilangan hak penarikan. Untuk melaksanakan penarikan, hubungi kami di hey@clearscript.ai dalam periode 14 hari.
Biaya trial yang diungkapkan saat checkout tidak dapat dikembalikan. Jika kamu membatalkan sebelum periode trial berakhir, kamu tidak akan dikenakan biaya langganan penuh. Jika kamu tidak membatalkan, langgananmu otomatis dikonversi ke langganan berbayar.
Langganan bulanan dapat dibatalkan kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi kami di hey@clearscript.ai. Setelah pembatalan, kamu tetap memiliki akses hingga akhir periode tagihan saat ini. Kami menawarkan pengembalian penuh dari tagihan bulanan terakhir jika diminta dalam empat puluh delapan (48) jam aktivasi langganan awal. Tagihan perpanjangan tidak dapat dikembalikan.
Langganan tahunan dapat dibatalkan kapan saja. Jika kamu meminta pembatalan dalam tiga puluh (30) hari pembelian awal, kami akan menerbitkan pengembalian prorata. Setelah 30 hari, tidak ada pengembalian, tetapi kamu tetap memiliki akses hingga akhir periode.
Paket kata adalah pembelian sekali bayar. Setelah kata dari paket digunakan, pembelian tidak dapat dikembalikan. Jika belum ada kata yang digunakan, kamu dapat meminta pengembalian penuh dalam tujuh (7) hari.
Untuk meminta pengembalian, email hey@clearscript.ai dengan: (a) alamat email akun ClearScript; (b) tanggal tagihan; dan (c) alasan permintaan. Kami akan meninjau dan merespons dalam lima (5) hari kerja.
Kami sangat menganjurkan untuk menghubungi kami di hey@clearscript.ai sebelum mengajukan chargeback. Mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dapat mengakibatkan: penundaan penyelesaian, penangguhan akun, dan pembatalan manfaat. PENTING: Mengajukan chargeback BUKAN merupakan pembatalan langganan.
Pengembalian diberikan atas kebijakan tunggal Flouvou LLC. Kami berhak menolak permintaan yang tidak memenuhi kriteria di atas atau yang kami yakini curang. Kebijakan ini tidak memengaruhi hak hukum yang mungkin kamu miliki.