Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026
Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk seluruh pembelian yang dilakukan melalui ClearScript. Dengan melakukan pembelian, kamu menyetujui ketentuan di bawah ini. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, seluruh pembelian tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali dinyatakan secara tegas dalam Kebijakan ini atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika pengembalian dana disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dan diproses dalam Dolar AS (USD).
Jika kamu adalah konsumen yang tinggal di Uni Eropa (EU) atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kamu berhak menarik diri dari pembelian dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal transaksi tanpa memberikan alasan, sebagaimana ditetapkan dalam EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU). Namun, dengan memulai uji coba atau langganan dan menggunakan Layanan, kamu secara tegas menyetujui agar layanan digital segera dilaksanakan serta mengakui bahwa hak penarikanmu hilang setelah konten digital diberikan sepenuhnya atau, untuk layanan digital yang berkelanjutan, setelah pelaksanaan dimulai dengan persetujuan tegasmu sebelumnya. Sejauh pelaksanaan baru dimulai sebagian, kamu mungkin berhak atas pengembalian dana proporsional dari biaya langganan, tidak termasuk biaya uji coba yang tidak dapat dikembalikan. Untuk menggunakan hak penarikan, hubungi kami di hey@clearscript.ai dalam jangka waktu 14 hari. Kami akan memproses penarikan yang memenuhi syarat dalam waktu 14 hari menggunakan metode pembayaran yang sama dengan transaksi asal.
Biaya uji coba yang diungkapkan saat pembayaran tidak dapat dikembalikan. Biaya uji coba merupakan tagihan terpisah dari langganan dan dipungut ketika uji coba diaktifkan. Jika membatalkan langganan sebelum masa uji coba berakhir, kamu tidak akan dikenakan biaya langganan penuh. Jika tidak membatalkan sebelum masa uji coba berakhir, langgananmu otomatis berubah menjadi langganan berbayar dengan tarif yang berlaku dan kamu akan dikenakan biaya tersebut. Kamu bertanggung jawab untuk membatalkan sebelum uji coba berakhir jika tidak ingin melanjutkan.
Langganan bulanan dapat dibatalkan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami di hey@clearscript.ai. Setelah pembatalan, kamu tetap dapat mengakses fitur berbayar hingga akhir periode tagihan berjalan. Biaya langganan, termasuk biaya perpanjangan, tidak dapat dikembalikan, dan tidak ada pengembalian dana secara prorata untuk periode tagihan parsial atau yang tidak digunakan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sebagaimana dijelaskan dalam bagian Hak Penarikan Diri EU/EEA pada Kebijakan ini.
Langganan tahunan dapat dibatalkan kapan saja. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan kamu tetap dapat mengakses fitur berbayar hingga akhir periode tagihan tahunan berjalan. Biaya langganan tahunan, termasuk biaya perpanjangan, tidak dapat dikembalikan, dan tidak ada pengembalian dana secara prorata untuk bagian masa langganan yang tidak digunakan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sebagaimana dijelaskan dalam bagian Hak Penarikan Diri EU/EEA pada Kebijakan ini.
Pembelian paket kata adalah pembelian satu kali dan bukan langganan. Seluruh penjualan paket kata bersifat final dan tidak dapat dikembalikan sejak saat pembelian, baik kata-katanya telah digunakan maupun belum, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Untuk meminta pengembalian dana, kirim email ke hey@clearscript.ai yang mencantumkan: (a) alamat email yang terkait dengan akun ClearScript milikmu; (b) tanggal tagihan yang ingin kamu minta pengembaliannya; dan (c) alasan permintaan pengembalian dana. Kami akan meninjau permintaan dan menanggapinya dalam lima (5) hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui biasanya diproses dalam tujuh hingga sepuluh (7 sampai 10) hari kerja, meskipun lembaga keuanganmu mungkin memerlukan waktu tambahan untuk mencatat kredit tersebut.
Kami sangat menyarankan agar kamu menghubungi kami di hey@clearscript.ai sebelum mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran kepada bank maupun penyedia pembayaran. Kami berkomitmen menyelesaikan masalah tagihan dengan cepat dan adil. PENTING: Pengajuan chargeback, sengketa pembayaran, atau pembalikan transaksi kartu BUKAN merupakan pembatalan langganan. Langgananmu tetap aktif dan tunduk pada perpanjangan otomatis sampai dibatalkan dengan benar melalui metode yang dijelaskan dalam Syarat Langganan kami. Mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dapat mengakibatkan: (a) keterlambatan penyelesaian; (b) biaya administrasi tambahan; (c) penangguhan segera atas akun dan aksesmu ke Layanan selama penyelidikan; dan (d) hilangnya sisa saldo kata atau manfaat langganan. Kami berhak memberikan catatan transaksi, bukti penyediaan layanan, catatan aktivitas akun, dan bukti penerimaanmu atas Syarat ini kepada penyedia pembayaran sebagai tanggapan atas chargeback atau sengketa. Chargeback berulang atau curang dapat mengakibatkan penghentian akun secara permanen dan penyerahan perkara kepada layanan penagihan utang.
Pengembalian dana diberikan atas kebijakan tunggal Flouvou LLC dan tunduk pada ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana yang tidak memenuhi kriteria di atas atau yang secara wajar kami yakini bersifat curang maupun menyalahgunakan kebijakan. Kebijakan Pengembalian Dana ini tidak memengaruhi hak berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.