Última actualización: 24 de marzo de 2026
El responsable del tratamiento de tu información personal es Flouvou LLC, ubicado en 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en hey@clearscript.ai.
Información de Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario (si se proporciona), datos del proveedor de autenticación (por ejemplo, Google OAuth) y la fecha y hora de creación de la cuenta.
Información de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con el Servicio, incluyendo: páginas visitadas, funciones utilizadas, selecciones de herramientas, duración de la sesión, patrones de clics, URLs de referencia y marcas temporales de las acciones. También recopilamos información sobre las puntuaciones de detección de IA y las solicitudes de humanización de forma agregada para la mejora del servicio.
Datos de texto: cuando utiliza nuestras herramientas, incluidas la detección, la humanización, la paráfrasis, la revisión gramatical y las sugerencias de estilo, envía texto para su procesamiento. Procesamos este texto para entregar el servicio solicitado. Consulte la Sección 5 (Cómo manejamos su texto) para obtener detalles sobre la retención de datos de texto.
Información del Dispositivo y Datos Técnicos: Recopilamos su dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, preferencia de idioma, zona horaria e identificadores únicos del dispositivo.
Información de Pago: Cuando realiza una compra, nuestros procesadores de pago (Chargebee y Stripe) recopilan los datos de su tarjeta de pago, dirección de facturación e historial de transacciones. No almacenamos directamente el número completo de su tarjeta de pago. Recibimos de nuestros procesadores de pago un registro limitado de sus transacciones, incluyendo el tipo de plan, el periodo de facturación, el estado del pago y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte la Sección 8 (Cookies y Tecnologías de Seguimiento) para obtener más detalles.
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines: (a) Prestación del Servicio: proporcionar, mantener y operar el Servicio y sus funciones; procesar tu texto mediante nuestras herramientas de IA; gestionar tu cuenta y suscripción; y procesar pagos y compras de paquetes de palabras. (b) Mejora del Servicio: analizar patrones de uso, identificar errores, mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA, desarrollar nuevas funciones y optimizar la experiencia de usuario. (c) Comunicaciones: enviarte comunicaciones relacionadas con la cuenta (correos electrónicos de verificación, recibos de facturación, cambios de suscripción, alertas de seguridad); responder a tus consultas de soporte; y, con tu consentimiento cuando sea necesario, enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones u ofertas. (d) Prevención de fraude y seguridad: detectar, prevenir y abordar fraude, abuso, incidentes de seguridad y problemas técnicos; hacer cumplir nuestros Términos de servicio; y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios y del público. (e) Publicidad y analítica: medir la efectividad de nuestras campañas de marketing; proporcionar analítica agregada; y mostrar publicidad basada en intereses mediante plataformas de terceros (ver Sección 6). (f) Cumplimiento legal: cumplir leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (UK), tratamos tus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida. Nuestras bases legales incluyen: (a) Ejecución de contrato: tratamiento necesario para proporcionarte el Servicio según nuestros Términos, incluida la creación de cuenta, funcionalidad de herramientas, gestión de suscripción y procesamiento de pagos. (b) Intereses legítimos: tratamiento para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar el Servicio, prevenir fraude, garantizar seguridad y analizar patrones de uso. Equilibramos nuestros intereses frente a tus derechos y solo usamos esta base cuando tus derechos de privacidad no prevalecen sobre nuestros intereses. (c) Consentimiento: tratamiento basado en tu consentimiento explícito, como enviar correos de marketing, establecer cookies no esenciales y usar tus datos para ciertos fines analíticos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. (d) Obligación legal: tratamiento necesario para cumplir una obligación legal, como responder a solicitudes lícitas de autoridades públicas, cumplimiento fiscal o requisitos de conservación de datos.
Cuando envías texto para procesarlo, se transmite a nuestros servidores y nuestros sistemas de IA lo procesan para prestar el servicio solicitado, como detección, humanización, parafraseo, revisión gramatical o sugerencias de estilo. Conservamos los resultados de los análisis de detección (incluidas puntuaciones de probabilidad de IA por oración) asociados con tu cuenta para tu historial de análisis. El texto completo de tus envíos no se almacena permanentemente después de completar el procesamiento, salvo que decidas guardar contenido dentro del Servicio.
Podemos usar datos anonimizados y agregados derivados de envíos de texto para mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA. Esos datos agregados no pueden usarse para reconstruir ni identificar tu texto original. Puedes excluir tu contenido del uso para mejora de modelos de IA contactándonos en hey@clearscript.ai.
No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Compartimos tus datos con las siguientes categorías de proveedores de servicio que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales: (a) Autenticación: Google Firebase (gestión de cuentas, autenticación de usuarios). (b) Procesamiento de pagos: Chargebee (gestión de suscripciones heredadas, facturación), Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta). (c) Infraestructura en la nube: Google Cloud Platform (alojamiento de servidores, procesamiento de datos), Vercel (alojamiento frontend y red edge). (d) Procesamiento de IA: proveedores externos de modelos de IA (análisis de texto y procesamiento de lenguaje natural vía API, sujetos a sus respectivos términos de tratamiento de datos; los proveedores específicos pueden cambiar con el tiempo). (e) Analítica: PostHog (analítica de producto, grabaciones de sesión). (f) Publicidad y medición: Meta Platforms, TikTok, RedTrack y Google Ads para medición de campañas y seguimiento de conversiones. (g) Correo electrónico: Podemos usar servicios de correo electrónico transaccional para entregar comunicaciones relacionadas con la cuenta.
También podemos compartir tu información: (a) cuando lo exijan la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible; (b) para hacer cumplir nuestros Términos de servicio o investigar posibles infracciones; (c) para detectar, prevenir o abordar fraude, problemas de seguridad o problemas técnicos; (d) para proteger frente a daños a los derechos, propiedad o seguridad de Flouvou LLC, nuestros usuarios o el público; o (e) en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso tus datos podrán transferirse a la entidad sucesora.
Usamos plataformas externas de publicidad y medición, incluidas Meta (Facebook/Instagram), TikTok, RedTrack y Google Ads, para mostrar anuncios y medir su efectividad. Estas plataformas pueden recopilar información sobre tu actividad en nuestro Servicio mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esta información puede usarse para mostrarte anuncios dirigidos en otros sitios web y plataformas. Bajo ciertas leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluida la California Consumer Privacy Act), esta actividad puede considerarse "venta" o "compartición" de información personal. Consulta nuestra página No vender mi información y la Sección 13 (Derechos de privacidad estatales de EE. UU.) para conocer tus derechos de exclusión.
Usamos las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares: (a) Cookies estrictamente necesarias: requeridas para que el Servicio funcione, incluidos tokens de autenticación, identificadores de sesión, preferencias de idioma y cookies de seguridad. Estas no pueden desactivarse. (b) Cookies analíticas: usadas para entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio, incluida la analítica de PostHog. Se establecen solo con tu consentimiento cuando la ley lo requiere. (c) Cookies publicitarias: usadas por Meta Pixel, TikTok Pixel, RedTrack y Google Ads para rastrear conversiones y mostrar anuncios dirigidos. Se establecen solo con tu consentimiento cuando la ley lo requiere. (d) Cookies funcionales: usadas para recordar tus preferencias y ajustes, como tema, estado del editor y preferencias de herramientas.
Puedes gestionar preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro mecanismo de consentimiento de cookies. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. Consulta la documentación de ayuda de tu navegador para ver instrucciones.
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. En concreto: (a) Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa, más un periodo razonable tras la eliminación de la cuenta (hasta 90 días) para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. (b) Datos de texto: se procesan en tránsito y no se almacenan permanentemente en su forma original después de completar la operación solicitada. Los resultados de análisis (puntuaciones de IA, metadatos) se conservan como parte de tu historial de análisis mientras tu cuenta esté activa. (c) Datos de pago: los registros de transacciones se conservan hasta siete (7) años para cumplir regulaciones fiscales y financieras. (d) Datos de uso y analítica: se conservan en forma identificable hasta veinticuatro (24) meses y luego se anonimizan y agregan. (e) Cookies: las cookies de sesión caducan cuando cierras el navegador; las cookies persistentes tienen periodos de caducidad variables según lo indicado en nuestro mecanismo de consentimiento de cookies.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de treinta (30) días, salvo los datos que debamos conservar por motivos legales, regulatorios o comerciales legítimos.
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto de tus datos personales: (a) Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti. (b) Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. (c) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales. (d) Derecho a limitar el tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias. (e) Derecho a la portabilidad de datos: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable. (f) Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. (g) Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. (h) Derecho a no discriminación: no te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hey@clearscript.ai. Responderemos a tu solicitud dentro de treinta (30) días o según lo exija la ley aplicable. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Si no podemos cumplir tu solicitud, explicaremos el motivo.
Tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operen nuestros proveedores de servicio. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país. Si te encuentras en el EEE, Reino Unido o Suiza, nos basamos en: (a) Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea; (b) decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando corresponda; y (c) otros mecanismos legales de transferencia según sea apropiado. Al usar el Servicio, reconoces y consientes la transferencia de tus datos a Estados Unidos y otras jurisdicciones según se describe en esta Política. IMPORTANTE: El Servicio no almacena datos personales en servidores ubicados en la Federación Rusa, y no asumimos ningún compromiso de cumplir los requisitos rusos de localización de datos (Ley Federal N.º 242-FZ). Los usuarios que accedan al Servicio desde jurisdicciones restringidas (ver nuestros Términos de servicio, Sección 1) lo hacen bajo su propio riesgo y son los únicos responsables de asegurarse de que su uso cumpla todas las leyes locales aplicables.
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarla sin demora. Si crees que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en hey@clearscript.ai.
Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia (o cualquier otro estado de EE. UU. con legislación de privacidad aplicable), puedes tener derechos adicionales bajo las leyes de privacidad de tu estado, incluidos: (a) el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos; (b) el derecho a eliminar información personal que hayamos recopilado de ti; (c) el derecho a corregir información personal inexacta; (d) el derecho a excluirte de la venta o compartición de información personal; (e) el derecho a excluirte de la publicidad dirigida; y (f) el derecho a no discriminación por ejercer tus derechos.
Residentes de California: En los doce meses anteriores, hemos recopilado las categorías de información personal descritas en la Sección 2. No vendemos información personal a cambio de dinero. Nuestro uso de cookies publicitarias y herramientas de medición (Meta Pixel, TikTok Pixel, RedTrack, Google Ads) puede constituir "compartición" de información personal para publicidad conductual entre contextos bajo la CCPA. Puedes excluirte mediante nuestra página No vender mi información. Para presentar una solicitud verificable de consumidor, contáctanos en hey@clearscript.ai. Responderemos dentro de 45 días. Puedes designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre.
Algunos navegadores transmiten señales "Do Not Track" (DNT). Actualmente no existe un estándar del sector sobre cómo deben responder los sitios web a las señales DNT. En este momento no respondemos a señales DNT. Sin embargo, puedes gestionar tus preferencias de seguimiento mediante nuestro mecanismo de consentimiento de cookies y las opciones de exclusión descritas en esta Política.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal frente a acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, controles de acceso y requisitos de autenticación, evaluaciones periódicas de seguridad e infraestructura en la nube segura. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cambios materiales publicando la Política actualizada en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Para cambios que afecten materialmente tus derechos, haremos esfuerzos razonables para proporcionar aviso adicional (como una notificación por correo electrónico) al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye aceptación de la Política actualizada.
Si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: Flouvou LLC, 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Correo electrónico: hey@clearscript.ai. Teléfono: +1 505 372 4817. Si estás en el EEE y crees que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.