Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tu información personal es Flouvou LLC, con domicilio en 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a hey@clearscript.ai.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de email, tu nombre visible (si lo facilitas), los datos del proveedor de autenticación (por ejemplo, Google OAuth) y la fecha y hora de creación de la cuenta.

Información de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las herramientas seleccionadas, la duración de la sesión, los patrones de clics, las URL de referencia y la fecha y hora de las acciones. También recopilamos, de forma agregada, información sobre las puntuaciones de IA detectadas y las solicitudes de humanización para mejorar el servicio.

Datos de texto: Cuando usas nuestras herramientas, incluidas la detección, la humanización, la paráfrasis, la corrección gramatical y las sugerencias de estilo, envías texto para su procesamiento. Procesamos este texto para prestar el servicio solicitado. Consulta la Sección 5 (Cómo tratamos tu texto) para conocer los detalles sobre la conservación de los datos de texto.

Información del dispositivo e información técnica: Recopilamos tu dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la resolución de pantalla, la preferencia de idioma, la zona horaria y los identificadores únicos del dispositivo.

Información de pago: Cuando realizas una compra, nuestros procesadores de pago (Chargebee y Stripe) recopilan los datos de tu tarjeta de pago, tu dirección de facturación y tu historial de transacciones. No almacenamos directamente el número completo de tu tarjeta. Nuestros procesadores de pago nos facilitan un registro limitado de tus transacciones, que incluye el tipo de plan, el periodo de facturación, el estado del pago y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Consulta la Sección 8 (Cookies y tecnologías de seguimiento) para más detalles.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines: (a) Prestación del Servicio: prestar, mantener y operar el Servicio y sus funciones; procesar tu texto con nuestras herramientas de IA; gestionar tu cuenta y tu suscripción; y procesar los pagos y las compras de paquetes de palabras. (b) Mejora del Servicio: analizar patrones de uso, detectar errores, mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA, desarrollar nuevas funciones y optimizar la experiencia de usuario. (c) Comunicaciones: enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (emails de verificación, recibos de facturación, cambios de suscripción, alertas de seguridad); responder a tus consultas de soporte; y, con tu consentimiento cuando sea necesario, enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones u ofertas. (d) Prevención del fraude y seguridad: detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos; hacer cumplir nuestros Términos del servicio; y proteger los derechos, los bienes y la seguridad de nuestros usuarios y del público. (e) Publicidad y analítica: medir la eficacia de nuestras campañas de marketing; ofrecer analítica agregada; y mostrar publicidad basada en intereses a través de plataformas de terceros (consulta la Sección 6). (f) Cumplimiento legal: cumplir las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables o los requerimientos gubernamentales exigibles.

4. Base jurídica del tratamiento (usuarios del EEE y del Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, solo tratamos tus datos personales cuando contamos con una base jurídica válida. Nuestras bases jurídicas incluyen: (a) Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para prestarte el Servicio según lo descrito en nuestros Términos, incluidos la creación de la cuenta, el funcionamiento de las herramientas, la gestión de la suscripción y el procesamiento de pagos. (b) Interés legítimo: el tratamiento basado en nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar el Servicio, prevenir el fraude, garantizar la seguridad y analizar patrones de uso. Ponderamos nuestros intereses frente a tus derechos y solo recurrimos a esta base cuando tus derechos de privacidad no prevalecen sobre nuestros intereses. (c) Consentimiento: el tratamiento basado en tu consentimiento explícito, como el envío de emails de marketing, la instalación de cookies no esenciales y el uso de tus datos para determinados fines analíticos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. (d) Obligación legal: el tratamiento necesario para cumplir una obligación legal, como responder a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, cumplir obligaciones fiscales o requisitos de conservación de datos.

5. Cómo tratamos tu texto

Cuando envías un texto para su procesamiento, se transmite a nuestros servidores y nuestros sistemas de IA lo procesan para prestar el servicio solicitado, como la detección, la humanización, la paráfrasis, la corrección gramatical o las sugerencias de estilo. Conservamos los resultados de los análisis de detección (incluidas las puntuaciones de probabilidad de IA por frase) asociados a tu cuenta para tu historial de análisis. El texto completo de tus envíos no se almacena de forma permanente una vez completado el procesamiento, salvo que decidas guardar contenido dentro del Servicio.

Podemos usar datos anonimizados y agregados derivados de los textos enviados para mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA. Estos datos agregados no pueden usarse para reconstruir ni identificar tu texto original. Puedes oponerte a que tu contenido se use para mejorar modelos de IA escribiéndonos a hey@clearscript.ai.

6. Cesión de datos y proveedores de servicios

No vendemos tu información personal a cambio de una contraprestación económica. Compartimos tus datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios, que tratan los datos en nuestro nombre conforme a obligaciones contractuales: (a) Autenticación: Google Firebase (gestión de cuentas, autenticación de usuarios). (b) Procesamiento de pagos: Chargebee (gestión de suscripciones heredadas, facturación) y Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta). (c) Infraestructura en la nube: Google Cloud Platform (alojamiento de servidores, procesamiento de datos) y Vercel (alojamiento del frontend y red perimetral). (d) Procesamiento de IA: proveedores de modelos de IA de terceros (análisis de texto y procesamiento del lenguaje natural mediante API, sujetos a sus respectivas condiciones de tratamiento de datos; los proveedores concretos pueden cambiar con el tiempo). (e) Analítica: PostHog (analítica de producto, grabaciones de sesión). (f) Publicidad y medición: Meta Platforms, TikTok y Google Ads, para la medición de campañas y el seguimiento de conversiones. (g) Email: Podemos usar servicios de email transaccional para enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta.

También podemos compartir tu información: (a) cuando lo exija la ley, la normativa, un procedimiento legal o un requerimiento gubernamental exigible; (b) para hacer cumplir nuestros Términos del servicio o investigar posibles infracciones; (c) para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos; (d) para proteger frente a daños los derechos, los bienes o la seguridad de Flouvou LLC, de nuestros usuarios o del público; o (e) en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso tus datos podrán transferirse a la entidad sucesora.

7. Publicidad basada en intereses

Usamos plataformas de publicidad y medición de terceros, como Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Google Ads, para mostrar anuncios y medir su eficacia. Estas plataformas pueden recopilar información sobre tu actividad en nuestro Servicio mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esta información puede usarse para mostrarte anuncios personalizados en otros sitios web y plataformas. Según determinadas leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluida la California Consumer Privacy Act), esta actividad puede considerarse una «venta» o una «cesión» de información personal. Consulta nuestra página No vender mis datos y la Sección 13 (Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.) para conocer tus derechos de exclusión.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares: (a) Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Servicio, incluidos los tokens de autenticación, los identificadores de sesión, las preferencias de idioma y las cookies de seguridad. No pueden desactivarse. (b) Cookies analíticas: sirven para entender cómo interactúan los usuarios con el Servicio, incluida la analítica de PostHog. Solo se instalan con tu consentimiento cuando la ley lo exige. (c) Cookies publicitarias: las usan Meta Pixel, TikTok Pixel y Google Ads para hacer seguimiento de conversiones y mostrar anuncios personalizados. Solo se instalan con tu consentimiento cuando la ley lo exige. (d) Cookies funcionales: sirven para recordar tus preferencias y ajustes, como el tema, el estado del editor y las preferencias de las herramientas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde los ajustes de tu navegador o a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies. Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del Servicio. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. Consulta la ayuda de tu navegador para ver las instrucciones.

9. Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo. En concreto: (a) Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa, más un plazo razonable tras su eliminación (hasta 90 días) para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. (b) Datos de texto: se procesan en tránsito y no se almacenan de forma permanente en su forma original una vez completada la operación solicitada. Los resultados de los análisis (puntuaciones de IA, metadatos) se conservan como parte de tu historial de análisis mientras tu cuenta esté activa. (c) Datos de pago: los registros de transacciones se conservan hasta siete (7) años para cumplir la normativa fiscal y financiera. (d) Datos de uso y analítica: se conservan de forma identificable hasta veinticuatro (24) meses y, después, se anonimizan y agregan. (e) Cookies: las cookies de sesión caducan al cerrar el navegador; las cookies persistentes tienen plazos de caducidad variables, según se indica en nuestro mecanismo de consentimiento de cookies.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de treinta (30) días, salvo los datos que debamos conservar por motivos legales, normativos o comerciales legítimos.

10. Tus derechos de privacidad

Según el lugar en que te encuentres, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales: (a) Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. (b) Derecho de rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. (c) Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, con sujeción a determinadas excepciones legales. (d) Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. (e) Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable. (f) Derecho de oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo. (g) Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. (h) Derecho a la no discriminación: no te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hey@clearscript.ai. Responderemos a tu solicitud en un plazo de treinta (30) días o en el que exija la legislación aplicable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Si no podemos atender tu solicitud, te explicaremos el motivo.

11. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse en Estados Unidos y en otros países en los que operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de tu país. Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en: (a) las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea; (b) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando proceda; y (c) otros mecanismos de transferencia lícitos, según corresponda. Al usar el Servicio, reconoces y consientes la transferencia de tus datos a Estados Unidos y a otras jurisdicciones según lo descrito en esta Política. IMPORTANTE: El Servicio no almacena datos personales en servidores ubicados en la Federación de Rusia, y no asumimos ningún compromiso de cumplir los requisitos rusos de localización de datos (Ley Federal n.º 242-FZ). Los usuarios que acceden al Servicio desde jurisdicciones restringidas (consulta la Sección 1 de nuestros Términos del servicio) lo hacen bajo su propio riesgo y son los únicos responsables de garantizar que su uso cumple toda la legislación local aplicable.

12. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarla sin demora. Si crees que un menor de 16 años nos ha facilitado información personal, escríbenos a hey@clearscript.ai.

13. Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.

Si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia (o en cualquier otro estado de EE. UU. con legislación de privacidad aplicable), puedes tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad de tu estado, entre ellos: (a) el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o cedemos; (b) el derecho a eliminar la información personal que hayamos recopilado sobre ti; (c) el derecho a corregir información personal inexacta; (d) el derecho a excluirte de la venta o la cesión de información personal; (e) el derecho a excluirte de la publicidad personalizada; y (f) el derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos.

Residentes en California: En los últimos doce meses hemos recopilado las categorías de información personal descritas en la Sección 2. No vendemos información personal a cambio de una contraprestación económica. Nuestro uso de cookies publicitarias y herramientas de medición (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) puede constituir una «cesión» de información personal para publicidad comportamental entre contextos según la CCPA. Puedes excluirte a través de nuestra página No vender mis datos. Para presentar una solicitud verificable como consumidor, escríbenos a hey@clearscript.ai. Responderemos en un plazo de 45 días. Puedes designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en tu nombre.

14. Señales Do Not Track

Algunos navegadores transmiten señales «Do Not Track» (DNT). Actualmente no existe un estándar del sector sobre cómo deben responder los sitios web a las señales DNT. Por ahora no respondemos a las señales DNT. No obstante, puedes gestionar tus preferencias de seguimiento a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies y de las opciones de exclusión descritas en esta Política.

15. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, controles de acceso y requisitos de autenticación, evaluaciones periódicas de seguridad y una infraestructura en la nube segura. No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

16. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios sustanciales publicando la Política actualizada en el Servicio y actualizando la fecha de «Última actualización» que figura más arriba. En el caso de cambios que afecten sustancialmente a tus derechos, haremos esfuerzos razonables para darte un aviso adicional (por ejemplo, una notificación por email) al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio implica tu aceptación de la Política actualizada.

17. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o quejas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, puedes contactarnos en: Flouvou LLC, 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Email: hey@clearscript.ai. Teléfono: +1 505 372 4817. Si te encuentras en el EEE y consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.