Términos de suscripción

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Información general

Estos Términos de suscripción regulan la compra y el uso de los planes de suscripción de pago que ofrece ClearScript, operado por Flouvou LLC. Estos términos complementan nuestros Términos del servicio y deben leerse junto con ellos. Al comprar una suscripción, aceptas estos Términos de suscripción.

2. Planes de suscripción

Ofrecemos acceso al Servicio por suscripción con las funciones, los límites de uso y los precios que se muestran en nuestra página de precios y en el proceso de pago. Nos reservamos el derecho a modificar, añadir o retirar ofertas de suscripción en cualquier momento. Los cambios en las funciones de tu suscripción actual no se aplicarán hasta tu siguiente ciclo de facturación, salvo que el cambio sea necesario por motivos legales, de seguridad u operativos.

3. Periodos de prueba

Podemos ofrecer periodos de prueba para determinados planes. Si hay una prueba disponible, su duración y el importe asociado se indicarán claramente en el proceso de pago antes de que completes tu compra. El importe de la prueba es un cargo único y no reembolsable que se cobra en el momento de activar la prueba. Durante el periodo de prueba, tendrás acceso a las funciones del plan elegido. Si no cancelas antes de que venza el periodo de prueba, tu suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago a la tarifa completa del plan que elegiste, y se cargará en tu método de pago la cuota de suscripción correspondiente.

4. Renovación automática y facturación

TODAS LAS SUSCRIPCIONES SE RENUEVAN AUTOMÁTICAMENTE. Al comprar una suscripción, autorizas a Flouvou LLC y a su procesador de pagos a cargar automáticamente en tu método de pago registrado, al inicio de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según lo elegido en el proceso de pago), la tarifa vigente en ese momento para tu plan. Los ciclos de facturación comienzan en la fecha de tu compra inicial de la suscripción (o al final de tu periodo de prueba, si procede) y se repiten aproximadamente en la misma fecha en cada periodo de facturación.

Reconoces y aceptas que: (a) tu suscripción continuará y se te cobrará hasta que la canceles; (b) el importe cobrado puede cambiar si cambias de plan o si los precios cambian con el debido preaviso; (c) si se rechaza tu método de pago, podemos reintentar el cobro o suspender tu acceso, o ambas cosas, hasta recibir el pago; y (d) es responsabilidad exclusivamente tuya asegurarte de que tu información de pago esté actualizada y sea correcta.

5. Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento por cualquiera de los siguientes medios: (a) Ajustes de la cuenta: ve a los ajustes de tu cuenta dentro del Servicio y sigue los pasos de cancelación; o (b) Email: envía una solicitud de cancelación a hey@clearscript.ai desde la dirección de email asociada a tu cuenta. La cancelación surtirá efecto al final de tu periodo de facturación en curso. Seguirás teniendo acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo que ya hayas pagado. No se realizan reembolsos prorrateados por cancelaciones a mitad de ciclo, salvo según lo descrito en nuestra Política de reembolsos.

Te recomendamos guardar una captura de pantalla de la confirmación de cancelación como comprobante. Si cancelas durante un periodo de prueba, la renovación se detiene y no se te cobrará la cuota completa de la suscripción. Tu cuenta conserva el acceso solo hasta la fecha de fin de la prueba o del acceso pagado que aparece en facturación.

6. Cambios de plan

Puedes subir o bajar de plan de suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Subidas de plan: cuando pasas a un nivel superior, el cambio se aplica de inmediato. Se te cobrará un importe prorrateado por el resto de tu periodo de facturación en curso a la tarifa del nivel superior. Bajadas de plan: cuando pasas a un nivel inferior, el cambio se aplica al inicio de tu siguiente ciclo de facturación. Conservarás el acceso a las funciones del nivel superior hasta el final de tu periodo de facturación en curso. Cambios de periodo: pasar de la facturación mensual a la anual, o viceversa, se considera un cambio de plan y sigue las mismas reglas.

7. Cambios de precio

Flouvou LLC se reserva el derecho a modificar las cuotas de suscripción en cualquier momento. Te avisaremos de cualquier subida de precio con al menos treinta (30) días de antelación por email, a la dirección asociada a tu cuenta. El nuevo precio se aplicará a tu siguiente ciclo de facturación tras el periodo de preaviso. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, debes cancelar tu suscripción antes de la siguiente fecha de renovación. Mantener tu suscripción después de un cambio de precio implica la aceptación del nuevo precio.

8. Límites de palabras y uso

Cada suscripción incluye un cupo de palabras procesadas. El uso de palabras se calcula según el número de palabras procesadas con las herramientas de pago de reescritura y edición, incluidas la humanización, la paráfrasis, la corrección gramatical y las sugerencias de estilo. La detección de IA no consume tu cupo de palabras. Tus palabras incluidas se restablecen al inicio de cada ciclo de cupo, que puede ser mensual o estar dentro de un periodo de suscripción de pago más largo. Las palabras incluidas que no uses no se acumulan para el siguiente ciclo de cupo. Si alcanzas tu límite de palabras, puedes comprar paquetes de palabras adicionales o cambiar tu suscripción, si está disponible. Los paquetes de palabras solo se consumen una vez agotado por completo el cupo de palabras de tu suscripción.

9. Pagos fallidos y saldos pendientes

Si un pago programado falla (por una tarjeta caducada, fondos insuficientes u otros motivos), nos reservamos el derecho a: (a) reintentar el pago fallido o vencido con cualquier método de pago registrado, incluidos los mecanismos automáticos de reclamación y reintento de nuestro procesador de pagos; (b) emitir facturas nuevas o actualizadas por los saldos pendientes; (c) enviarte notificaciones para solicitar que actualices tu información de pago; (d) suspender tu acceso a las funciones de pago cuando termine el periodo de acceso que ya habías pagado o que se te había concedido; y (e) cancelar tu suscripción si persiste el impago. Nos autorizas a almacenar de forma segura y seguir utilizando tus credenciales de pago para estos fines. Los saldos pendientes pueden cobrarse en cualquier momento, incluso después de la suspensión, cancelación o terminación de la cuenta. Nos reservamos el derecho a recurrir a procesadores de pago o agencias de recobro de terceros para recuperar los importes adeudados. Eres responsable de todas las comisiones, cargos y costos (incluidos los costos de recobro y los honorarios razonables de abogados) derivados de pagos fallidos o saldos pendientes. Esta sección subsiste tras la cancelación, terminación o vencimiento de tu cuenta.

DISPUTAS DE FACTURACIÓN: Debes notificarnos cualquier discrepancia o error de facturación en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que el cargo aparezca por primera vez en el extracto de tu cuenta. Si no planteas la disputa de facturación dentro de este plazo, se entenderá que aceptas el cargo y renuncias a tu derecho a impugnarlo, salvo cuando lo prohíba la legislación aplicable.

10. Reactivación de la cuenta

Si tu suscripción se ha cancelado o ha vencido, puedes reactivarla comprando una nueva suscripción a través del Servicio. Un nuevo periodo de pago restablece el cupo de palabras de la suscripción. Las palabras extra compradas por separado se conservan, pero no pueden usarse sin una suscripción de pago vigente. Podemos ofrecer precios promocionales o de reactivación a nuestra discreción.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu suscripción, la facturación o estos Términos de suscripción, escríbenos a hey@clearscript.ai.