Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2026
Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem ClearScript. Dokonując zakupu, akceptujesz poniższe warunki. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wszystkie zakupy są bezzwrotne i nie podlegają wymianie, chyba że niniejsza Polityka wyraźnie stanowi inaczej lub wymaga tego obowiązujące prawo. Jeśli zwrot zostanie przyznany, jest dokonywany na oryginalną metodę płatności i przetwarzany w dolarach amerykańskich (USD).
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkującym na terenie Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przysługuje Ci prawo odstąpienia od zakupu w ciągu czternastu (14) dni od daty transakcji, bez podawania przyczyny, zgodnie z Dyrektywą w sprawie praw konsumentów (2011/83/UE). Jednakże, rozpoczynając okres próbny lub subskrypcję i korzystając z Usługi, wyraźnie wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia po pełnym dostarczeniu treści cyfrowej lub, w przypadku trwającej usługi cyfrowej, po rozpoczęciu świadczenia za twoją uprzednią wyraźną zgodą. W zakresie, w jakim świadczenie zostało rozpoczęte jedynie częściowo, może Ci przysługiwać proporcjonalny zwrot opłaty subskrypcyjnej (z wyłączeniem opłaty próbnej, która nie podlega zwrotowi). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami pod adresem hey@clearscript.ai w ciągu 14 dni. Uprawnione odstąpienia zrealizujemy w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności co oryginalna transakcja.
Opłata próbna ujawniona przy kasie nie podlega zwrotowi. Opłata próbna jest oddzielną opłatą od subskrypcji i jest pobierana w momencie aktywacji okresu próbnego. Jeśli anulujesz subskrypcję przed upływem okresu próbnego, nie zostaniesz obciążony pełną opłatą subskrypcyjną. Jeśli nie anulujesz przed końcem okresu próbnego, twoja subskrypcja zostanie automatycznie przekształcona w płatną subskrypcję po obowiązującej stawce i zostaniesz odpowiednio obciążony. twoim obowiązkiem jest anulowanie przed końcem okresu próbnego, jeśli nie chcesz kontynuować.
Subskrypcje miesięczne można anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z nami pod adresem hey@clearscript.ai. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do płatnych funkcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłaty za subskrypcję, w tym opłaty za odnowienie, są bezzwrotne, a zwroty proporcjonalne za częściowe lub niewykorzystane okresy rozliczeniowe nie są dokonywane, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub opisano to w sekcji Prawo odstąpienia dla konsumentów z UE/EOG niniejszej Polityki.
Subskrypcje roczne można anulować w dowolnym momencie. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, a dostęp do płatnych funkcji zachowujesz do końca bieżącego rocznego okresu rozliczeniowego. Opłaty za subskrypcję roczną, w tym opłaty za odnowienie, są bezzwrotne, a zwroty proporcjonalne za niewykorzystaną część okresu subskrypcji nie są dokonywane, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub opisano to w sekcji Prawo odstąpienia dla konsumentów z UE/EOG niniejszej Polityki.
Zakupy pakietów słów są jednorazowe i nie stanowią subskrypcji. Wszystkie zakupy pakietów słów są ostateczne i bezzwrotne od momentu zakupu, niezależnie od tego, czy słowa zostały wykorzystane, chyba że obowiązujące prawo wymaga inaczej.
Aby wnioskować o zwrot, wyślij email na adres hey@clearscript.ai zawierający: (a) adres email powiązany z twoim kontem ClearScript; (b) datę obciążenia, o którego zwrot wnioskujesz; oraz (c) przyczynę wniosku o zwrot. Rozpatrzymy twój wniosek i odpowiemy w ciągu pięciu (5) dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są zwykle przetwarzane w ciągu siedmiu do dziesięciu (7 do 10) dni roboczych, chociaż twoja instytucja finansowa może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.
Zdecydowanie zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem hey@clearscript.ai przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego lub sporu płatniczego z bankiem lub dostawcą usług płatniczych. Dokładamy starań, aby szybko i uczciwie rozwiązywać problemy rozliczeniowe. WAŻNE: Zainicjowanie obciążenia zwrotnego, sporu płatniczego lub cofnięcia transakcji na karcie NIE stanowi anulowania subskrypcji. twoja subskrypcja pozostaje aktywna i podlega automatycznemu odnowieniu do momentu prawidłowego anulowania zgodnie z metodami opisanymi w naszym Regulaminie subskrypcji. Złożenie obciążenia zwrotnego bez uprzedniego kontaktu z nami może skutkować: (a) opóźnieniami w rozwiązaniu sprawy; (b) dodatkowymi opłatami administracyjnymi; (c) natychmiastowym zawieszeniem konta i dostępu do Usługi do czasu zakończenia dochodzenia; oraz (d) utratą pozostałego salda słów lub świadczeń subskrypcyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do przedstawienia dostawcy usług płatniczych zapisów transakcji, dowodów świadczenia usługi, zapisów aktywności konta oraz dowodów akceptacji niniejszego Regulaminu w odpowiedzi na jakiekolwiek obciążenie zwrotne lub spór. Powtarzające się lub oszukańcze obciążenia zwrotne mogą skutkować trwałym zamknięciem konta i skierowaniem sprawy do windykacji.
Zwroty są przyznawane według wyłącznego uznania Flouvou LLC i podlegają warunkom opisanym w niniejszej Polityce. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wniosków o zwrot niespełniających powyższych kryteriów lub w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że wniosek jest oszukańczy lub stanowi nadużycie. Niniejsza Polityka zwrotów nie wpływa na żadne prawa ustawowe przysługujące Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.