Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a Flouvou LLC, com sede em 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Para qualquer questão relacionada com privacidade, podes contactar-nos através de hey@clearscript.ai.

2. Dados que recolhemos

Dados da conta: Quando crias uma conta, recolhemos o teu endereço de email, o nome de apresentação (se o indicares), os dados do fornecedor de autenticação (por exemplo, Google OAuth) e a data e hora de criação da conta.

Dados de utilização: Recolhemos automaticamente informações sobre a forma como interages com o Serviço, incluindo páginas visitadas, funcionalidades usadas, ferramentas selecionadas, duração da sessão, padrões de cliques, URLs de referência e a data e hora das ações. Também recolhemos, de forma agregada, informações sobre as pontuações de IA detetadas e os pedidos de humanização, para melhorar o serviço.

Dados de texto: Quando usas as nossas ferramentas, incluindo deteção, humanização, paráfrase, correção gramatical e sugestões de estilo, envias texto para processamento. Processamos esse texto para prestar o serviço pedido. Consulta a Secção 5 (Como tratamos o teu texto) para saberes mais sobre a conservação dos dados de texto.

Dados técnicos e do dispositivo: Recolhemos o teu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolução do ecrã, preferência de idioma, fuso horário e identificadores únicos do dispositivo.

Dados de pagamento: Quando fazes uma compra, os nossos processadores de pagamentos (Chargebee e Stripe) recolhem os dados do teu cartão, a morada de faturação e o histórico de transações. Não guardamos diretamente o número completo do teu cartão. Recebemos dos nossos processadores de pagamentos um registo limitado das tuas transações, incluindo o tipo de plano, o período de faturação, o estado do pagamento e os últimos quatro dígitos do teu cartão.

Cookies e tecnologias de rastreio: Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a tua atividade de navegação. Consulta a Secção 8 (Cookies e tecnologias de rastreio) para mais detalhes.

3. Como usamos os teus dados

Usamos os dados que recolhemos para os seguintes fins: (a) Prestação do Serviço: fornecer, manter e operar o Serviço e as suas funcionalidades; processar o teu texto através das nossas ferramentas de IA; gerir a tua conta e a tua subscrição; e processar pagamentos e compras de pacotes de palavras. (b) Melhoria do Serviço: analisar padrões de utilização, identificar erros, melhorar os nossos modelos e algoritmos de IA, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência de utilização. (c) Comunicações: enviar-te comunicações relacionadas com a conta (emails de verificação, recibos de faturação, alterações à subscrição, alertas de segurança); responder aos teus pedidos de apoio; e, com o teu consentimento quando exigido, enviar comunicações promocionais sobre novas funcionalidades ou ofertas. (d) Prevenção de fraude e segurança: detetar, prevenir e resolver fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos; fazer cumprir os nossos Termos de Serviço; e proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos nossos utilizadores e do público. (e) Publicidade e análise: medir a eficácia das nossas campanhas de marketing; fornecer análises agregadas; e apresentar publicidade baseada em interesses através de plataformas de terceiros (ver Secção 6). (f) Cumprimento legal: cumprir as leis, os regulamentos e os processos judiciais aplicáveis, bem como pedidos vinculativos das autoridades públicas.

4. Base legal do tratamento (EEE e Reino Unido)

Se estiveres no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, só tratamos os teus dados pessoais quando temos uma base legal válida. As nossas bases legais incluem: (a) Execução de contrato: tratamento necessário para te prestar o Serviço tal como descrito nos nossos Termos, incluindo a criação da conta, o funcionamento das ferramentas, a gestão da subscrição e o processamento de pagamentos. (b) Interesses legítimos: tratamento para os nossos interesses comerciais legítimos, como melhorar o Serviço, prevenir fraudes, garantir a segurança e analisar padrões de utilização. Ponderamos os nossos interesses face aos teus direitos e só recorremos a esta base quando os teus direitos de privacidade não prevalecem sobre os nossos interesses. (c) Consentimento: tratamento baseado no teu consentimento explícito, como o envio de emails de marketing, a instalação de cookies não essenciais e o uso dos teus dados para determinadas finalidades de análise. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento. (d) Obrigação jurídica: tratamento necessário para cumprir uma obrigação legal, como responder a pedidos legítimos de autoridades públicas, cumprir obrigações fiscais ou requisitos de conservação de dados.

5. Como tratamos o teu texto

Quando envias um texto para processamento, este segue para os nossos servidores e é processado pelos nossos sistemas de IA para prestar o serviço pedido, como deteção, humanização, paráfrase, correção gramatical ou sugestões de estilo. Conservamos os resultados das análises de deteção (incluindo as pontuações de probabilidade de IA por frase) associados à tua conta, para o teu histórico de análises. O texto completo que envias não é guardado de forma permanente depois de concluído o processamento, a menos que optes por guardar conteúdo no Serviço.

Podemos usar dados anonimizados e agregados, derivados dos textos enviados, para melhorar os nossos modelos e algoritmos de IA. Estes dados agregados não podem ser usados para reconstruir ou identificar o teu texto original. Podes opor-te a que o teu conteúdo seja usado para melhorar modelos de IA, contactando-nos através de hey@clearscript.ai.

6. Partilha de dados e prestadores de serviços

Não vendemos os teus dados pessoais mediante contrapartida monetária. Partilhamos os teus dados com as seguintes categorias de prestadores de serviços, que tratam dados em nosso nome ao abrigo de obrigações contratuais: (a) Autenticação: Google Firebase (gestão de contas, autenticação de utilizadores). (b) Processamento de pagamentos: Chargebee (gestão de subscrições anteriores, faturação), Stripe (processamento de pagamentos com cartão). (c) Infraestrutura na nuvem: Google Cloud Platform (alojamento de servidores, tratamento de dados), Vercel (alojamento do frontend e rede edge). (d) Processamento de IA: fornecedores terceiros de modelos de IA (análise de texto e processamento de linguagem natural via API, sujeitos aos respetivos termos de tratamento de dados; os fornecedores concretos podem mudar ao longo do tempo). (e) Análise: PostHog (análise de produto, gravações de sessões). (f) Publicidade e medição: Meta Platforms, TikTok e Google Ads, para medição de campanhas e acompanhamento de conversões. (g) Email: podemos usar serviços de email transacional para enviar comunicações relacionadas com a conta.

Podemos também partilhar os teus dados: (a) quando exigido por lei, regulamento, processo judicial ou pedido vinculativo de uma autoridade pública; (b) para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço ou investigar possíveis violações; (c) para detetar, prevenir ou resolver fraudes, problemas de segurança ou problemas técnicos; (d) para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Flouvou LLC, dos nossos utilizadores ou do público contra danos; ou (e) no âmbito de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, caso em que os teus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora.

7. Publicidade baseada em interesses

Usamos plataformas de publicidade e medição de terceiros, incluindo Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google Ads, para apresentar anúncios e medir a sua eficácia. Estas plataformas podem recolher informações sobre a tua atividade no nosso Serviço através de cookies, píxeis e tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser usadas para te mostrar anúncios direcionados noutros sites e plataformas. Ao abrigo de algumas leis de privacidade estaduais dos EUA (incluindo a California Consumer Privacy Act), esta atividade pode ser considerada «venda» ou «partilha» de dados pessoais. Consulta a nossa página «Não vender os meus dados» e a Secção 13 (Direitos de privacidade nos estados dos EUA) para saberes como te opor.

8. Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos as seguintes categorias de cookies e tecnologias semelhantes: (a) Cookies estritamente necessários: indispensáveis ao funcionamento do Serviço, incluindo tokens de autenticação, identificadores de sessão, preferências de idioma e cookies de segurança. Não podem ser desativados. (b) Cookies de análise: usados para perceber como os utilizadores interagem com o Serviço, incluindo a análise com o PostHog. Só são instalados com o teu consentimento, quando a lei o exige. (c) Cookies de publicidade: usados pelo Meta Pixel, TikTok Pixel e Google Ads para acompanhar conversões e apresentar anúncios direcionados. Só são instalados com o teu consentimento, quando a lei o exige. (d) Cookies funcionais: usados para memorizar as tuas preferências e definições, como o tema, o estado do editor e as preferências das ferramentas.

Podes gerir as preferências de cookies nas definições do teu navegador ou através do nosso mecanismo de consentimento de cookies. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento do Serviço. A maioria dos navegadores permite recusar ou eliminar cookies. Consulta a ajuda do teu navegador para obteres instruções.

9. Conservação de dados

Conservamos os teus dados durante o tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo se a lei exigir ou permitir um prazo de conservação mais longo. Em concreto: (a) Dados da conta: conservados enquanto a tua conta estiver ativa e durante um prazo razoável após a eliminação da conta (até 90 dias), para cumprir obrigações legais e resolver litígios. (b) Dados de texto: processados em trânsito e não guardados de forma permanente na sua forma original depois de concluída a operação pedida. Os resultados das análises (pontuações de IA, metadados) são conservados no teu histórico de análises enquanto a tua conta estiver ativa. (c) Dados de pagamento: os registos de transações são conservados até sete (7) anos, para cumprir a regulamentação fiscal e financeira. (d) Dados de utilização e análise: conservados de forma identificável até vinte e quatro (24) meses e depois anonimizados e agregados. (e) Cookies: os cookies de sessão expiram quando fechas o navegador; os cookies persistentes têm prazos de validade variáveis, indicados no nosso mecanismo de consentimento de cookies.

Quando pedes a eliminação da conta, eliminamos ou anonimizamos os teus dados pessoais no prazo de trinta (30) dias, exceto os dados que tenhamos de conservar para fins legais, regulamentares ou por interesses comerciais legítimos.

10. Os teus direitos de privacidade

Consoante o local onde estás, podes ter os seguintes direitos sobre os teus dados pessoais: (a) Direito de acesso: o direito de pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti. (b) Direito de retificação: o direito de pedir a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. (c) Direito ao apagamento: o direito de pedir a eliminação dos teus dados pessoais, sujeito a determinadas exceções legais. (d) Direito à limitação do tratamento: o direito de pedir que limitemos o tratamento dos teus dados pessoais em determinadas circunstâncias. (e) Direito de portabilidade dos dados: o direito de receber os teus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento. (f) Direito de oposição: o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto. (g) Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no teu consentimento, o direito de o retirar a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada. (h) Direito à não discriminação: não te discriminamos por exerceres os teus direitos de privacidade.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através de hey@clearscript.ai. Respondemos ao teu pedido no prazo de trinta (30) dias ou no prazo exigido pela lei aplicável. Podemos ter de verificar a tua identidade antes de tratar o teu pedido. Se não pudermos satisfazer o teu pedido, explicamos-te porquê.

11. Transferências internacionais de dados

Os teus dados podem ser transferidos, armazenados e tratados nos Estados Unidos e noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do teu país. Se estiveres no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, recorremos a: (a) Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia; (b) decisões de adequação da Comissão Europeia, quando aplicável; e (c) outros mecanismos de transferência lícitos, conforme adequado. Ao usares o Serviço, reconheces e consentes a transferência dos teus dados para os Estados Unidos e outras jurisdições, tal como descrito nesta Política. IMPORTANTE: O Serviço não armazena dados pessoais em servidores localizados na Federação Russa, e não assumimos qualquer compromisso de cumprir os requisitos russos de localização de dados (Lei Federal n.º 242-FZ). Os utilizadores que acedem ao Serviço a partir de jurisdições restritas (ver Termos de Serviço, Secção 1) fazem-no por sua conta e risco e são exclusivamente responsáveis por garantir que o seu uso cumpre todas as leis locais aplicáveis.

12. Privacidade de menores

O Serviço não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de um menor de 16 anos, tomaremos medidas para os eliminar rapidamente. Se achares que um menor de 16 anos nos forneceu dados pessoais, contacta-nos através de hey@clearscript.ai.

13. Direitos de privacidade nos estados dos EUA

Se residires na Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, New Hampshire, Nova Jérsia, Oregon, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia (ou noutro estado dos EUA com legislação de privacidade aplicável), podes ter direitos adicionais ao abrigo das leis de privacidade do teu estado, incluindo: (a) o direito de saber que dados pessoais recolhemos, usamos, divulgamos e vendemos ou partilhamos; (b) o direito à eliminação dos dados pessoais que recolhemos sobre ti; (c) o direito à correção de dados pessoais inexatos; (d) o direito de recusar a venda ou partilha de dados pessoais; (e) o direito de recusar publicidade direcionada; e (f) o direito à não discriminação por exerceres os teus direitos.

Residentes na Califórnia: Nos últimos doze meses, recolhemos as categorias de dados pessoais descritas na Secção 2. Não vendemos dados pessoais mediante contrapartida monetária. O nosso uso de cookies de publicidade e ferramentas de medição (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) pode constituir «partilha» de dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos, nos termos da CCPA. Podes recusar através da nossa página «Não vender os meus dados». Para apresentares um pedido de consumidor verificável, contacta-nos através de hey@clearscript.ai. Respondemos no prazo de 45 dias. Podes designar um representante autorizado para apresentar um pedido em teu nome.

14. Sinais Do Not Track

Alguns navegadores transmitem sinais «Do Not Track» (DNT). Atualmente, não existe uma norma do setor sobre a forma como os sites devem responder a sinais DNT. De momento, não respondemos a sinais DNT. No entanto, podes gerir as tuas preferências de rastreio através do nosso mecanismo de consentimento de cookies e das opções de recusa descritas nesta Política.

15. Medidas de segurança

Aplicamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem: encriptação dos dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso, controlos de acesso e requisitos de autenticação, avaliações de segurança regulares e infraestrutura segura na nuvem. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

16. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Comunicaremos as alterações relevantes publicando a Política atualizada no Serviço e atualizando a data de «Última atualização» acima. No caso de alterações que afetem significativamente os teus direitos, faremos esforços razoáveis para enviar um aviso adicional (por exemplo, uma notificação por email) com uma antecedência mínima de trinta (30) dias. Continuar a usar o Serviço após a data de entrada em vigor de quaisquer alterações constitui a tua aceitação da Política atualizada.

17. Contacta-nos

Se tiveres dúvidas, preocupações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, contacta-nos: Flouvou LLC, 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Email: hey@clearscript.ai. Telefone: +1 505 372 4817. Se estiveres no EEE e considerares que o tratamento dos teus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados aplicável, tens o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo do teu país.