Última actualización: 24 de marzo de 2026
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Flouvou LLC, con domicilio en 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en hey@clearscript.ai.
Información de Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario (si se proporciona), datos del proveedor de autenticación (por ejemplo, Google OAuth) y la fecha y hora de creación de la cuenta.
Información de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con el Servicio, incluyendo: páginas visitadas, funciones utilizadas, selecciones de herramientas, duración de la sesión, patrones de clics, URLs de referencia y marcas temporales de las acciones. También recopilamos información sobre las puntuaciones de detección de IA y las solicitudes de humanización de forma agregada para la mejora del servicio.
Datos de Texto: Cuando utiliza nuestras herramientas (detección, humanización, corrección gramatical, detección de plagio), usted envía texto para su procesamiento. Procesamos dicho texto para prestar el servicio solicitado. Consulte la Sección 5 (Cómo Tratamos su Texto) para obtener detalles sobre la retención de datos de texto.
Información del Dispositivo y Datos Técnicos: Recopilamos su dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, preferencia de idioma, zona horaria e identificadores únicos del dispositivo.
Información de Pago: Cuando realiza una compra, nuestros procesadores de pago (Chargebee y Stripe) recopilan los datos de su tarjeta de pago, dirección de facturación e historial de transacciones. No almacenamos directamente el número completo de su tarjeta de pago. Recibimos de nuestros procesadores de pago un registro limitado de sus transacciones, incluyendo el tipo de plan, el periodo de facturación, el estado del pago y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte la Sección 8 (Cookies y Tecnologías de Seguimiento) para obtener más detalles.
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines: (a) Prestación del Servicio: para proporcionar, mantener y operar el Servicio y sus funciones; para procesar su texto a través de nuestras herramientas de IA; para gestionar su cuenta y suscripción; y para procesar pagos y compras de paquetes de palabras. (b) Mejora del Servicio: para analizar patrones de uso, identificar errores, mejorar nuestros modelos de IA y algoritmos, desarrollar nuevas funciones y optimizar la experiencia del usuario. (c) Comunicaciones: para enviarle comunicaciones relacionadas con la cuenta (correos de verificación, recibos de facturación, cambios de suscripción, alertas de seguridad); para responder a sus consultas de soporte; y, con su consentimiento cuando sea requerido, para enviarle comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones u ofertas. (d) Prevención del Fraude y Seguridad: para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos; para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio; y para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios y del público. (e) Publicidad y Análisis: para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing; para proporcionar análisis agregados; y para ofrecer publicidad basada en intereses a través de plataformas de terceros (consulte la Sección 6). (f) Cumplimiento Legal: para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales ejecutables que resulten aplicables.
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), tratamos sus datos personales únicamente cuando disponemos de una base jurídica válida. Nuestras bases jurídicas incluyen: (a) Ejecución de un Contrato: el tratamiento necesario para proporcionarle el Servicio conforme a lo descrito en nuestros Términos, incluyendo la creación de cuenta, la funcionalidad de las herramientas, la gestión de suscripciones y el procesamiento de pagos. (b) Intereses Legítimos: el tratamiento para nuestros intereses comerciales legítimos, como la mejora del Servicio, la prevención del fraude, la garantía de la seguridad y el análisis de patrones de uso. Ponderamos nuestros intereses frente a sus derechos y solo nos basamos en esta base cuando nuestros intereses no prevalecen sobre sus derechos de privacidad. (c) Consentimiento: el tratamiento basado en su consentimiento expreso, como el envío de correos de marketing, la instalación de cookies no esenciales y el uso de sus datos para determinados fines analíticos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. (d) Obligación Legal: el tratamiento necesario para cumplir con una obligación legal, como responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas, el cumplimiento fiscal o los requisitos de retención de datos.
Cuando usted envía texto para su procesamiento, este se transmite a nuestros servidores y es procesado por nuestros sistemas de IA para prestar el servicio solicitado (detección, humanización, corrección gramatical o detección de plagio). Conservamos los resultados de los análisis de detección (incluidas las puntuaciones de probabilidad de IA por oración) asociados a su cuenta para su historial de análisis. El texto completo de sus envíos no se almacena de forma permanente una vez completado el procesamiento, a menos que usted opte por guardar contenido dentro del Servicio.
Podemos utilizar datos anonimizados y agregados derivados de los envíos de texto para mejorar nuestros modelos de IA y algoritmos. Estos datos agregados no pueden utilizarse para reconstruir o identificar su texto original. Puede optar por excluir su contenido de la mejora de modelos de IA contactándonos en hey@clearscript.ai.
No vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Compartimos sus datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales: (a) Autenticación: Google Firebase (gestión de cuentas, autenticación de usuarios). (b) Procesamiento de Pagos: Chargebee (gestión de suscripciones, facturación), Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta). (c) Infraestructura en la Nube: Google Cloud Platform (alojamiento de servidores, procesamiento de datos), Vercel (alojamiento del frontend y red de distribución). (d) Procesamiento de IA: proveedores de modelos de IA de terceros (análisis de texto y procesamiento del lenguaje natural a través de API, sujeto a sus respectivos términos de procesamiento de datos; los proveedores específicos pueden cambiar con el tiempo). (e) Análisis: PostHog (análisis de producto, grabaciones de sesión). (f) Publicidad: Meta Platforms (seguimiento de conversiones a través de Meta Pixel), Google Ads (seguimiento de conversiones). (g) Correo Electrónico: Podemos utilizar servicios de correo electrónico transaccional para enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta.
También podemos compartir su información: (a) cuando lo exija la ley, un reglamento, un proceso legal o una solicitud gubernamental ejecutable; (b) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o investigar posibles infracciones; (c) para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos; (d) para proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Flouvou LLC, nuestros usuarios o el público; o (e) en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso sus datos podrán transferirse a la entidad sucesora.
Utilizamos plataformas publicitarias de terceros, incluyendo Meta (Facebook/Instagram) y Google, para publicar anuncios y medir su eficacia. Estas plataformas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestro Servicio mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esta información puede utilizarse para mostrarle anuncios personalizados en otros sitios web y plataformas. En virtud de determinadas leyes estatales de privacidad de EE. UU. (incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California), esta actividad puede considerarse una "venta" o "compartición" de información personal. Consulte nuestra página No Vender y la Sección 13 (Derechos de Privacidad Estatales de EE. UU.) para conocer sus derechos de exclusión.
Utilizamos las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares: (a) Cookies Estrictamente Necesarias: requeridas para el funcionamiento del Servicio, incluyendo tokens de autenticación, identificadores de sesión, preferencias de idioma y cookies de seguridad. Estas no pueden desactivarse. (b) Cookies de Análisis: utilizadas para comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio, incluyendo los análisis de PostHog. Estas se instalan únicamente con su consentimiento cuando lo exija la ley. (c) Cookies de Publicidad: utilizadas por Meta Pixel y Google Ads para rastrear conversiones y publicar anuncios personalizados. Estas se instalan únicamente con su consentimiento cuando lo exija la ley. (d) Cookies Funcionales: utilizadas para recordar sus preferencias y configuraciones, como el tema, el estado del editor y las preferencias de herramientas.
Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro mecanismo de consentimiento de cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies. Consulte la documentación de ayuda de su navegador para obtener instrucciones.
Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un periodo de retención más largo. En concreto: (a) Datos de Cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa, más un periodo razonable tras la eliminación de la cuenta (hasta 90 días) para cumplir obligaciones legales y resolver controversias. (b) Datos de Texto: se procesan en tránsito y no se almacenan permanentemente en su forma original una vez completada la operación solicitada. Los resultados de los análisis (puntuaciones de IA, metadatos) se conservan como parte de su historial de análisis mientras su cuenta esté activa. (c) Datos de Pago: los registros de transacciones se conservan hasta siete (7) años para cumplir con la normativa fiscal y financiera. (d) Datos de Uso y Análisis: se conservan en forma identificable hasta veinticuatro (24) meses, tras lo cual se anonimizan y agregan. (e) Cookies: las cookies de sesión expiran cuando cierra su navegador; las cookies persistentes tienen periodos de expiración variables según se especifica en nuestro mecanismo de consentimiento de cookies.
Cuando solicite la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo de treinta (30) días, excepto aquellos datos que estemos obligados a conservar por razones legales, regulatorias o de intereses comerciales legítimos.
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales: (a) Derecho de Acceso: el derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. (b) Derecho de Rectificación: el derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. (c) Derecho de Supresión: el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a determinadas excepciones legales. (d) Derecho a la Limitación del Tratamiento: el derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. (e) Derecho a la Portabilidad de los Datos: el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. (f) Derecho de Oposición: el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. (g) Derecho a Retirar el Consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a la retirada. (h) Derecho a la No Discriminación: no le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hey@clearscript.ai. Responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días o según lo exija la legislación aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Si no podemos atender su solicitud, le explicaremos los motivos.
Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Si usted se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en: (a) Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea; (b) decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando corresponda; y (c) otros mecanismos de transferencia lícitos según corresponda. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y consiente la transferencia de sus datos a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones según se describe en esta Política. IMPORTANTE: El Servicio no almacena datos personales en servidores ubicados en la Federación de Rusia, y no asumimos ninguna obligación de cumplir con los requisitos de localización de datos rusos (Ley Federal n.º 242-FZ). Los usuarios que accedan al Servicio desde jurisdicciones restringidas (consulte nuestros Términos de Servicio, Sección 1) lo hacen bajo su propio riesgo y son los únicos responsables de garantizar que su uso cumple con todas las leyes locales aplicables.
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información con prontitud. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en hey@clearscript.ai.
Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia (o de cualquier otro estado de EE. UU. con legislación de privacidad aplicable), puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad de su estado, incluyendo: (a) el derecho a conocer qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos o compartimos; (b) el derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted; (c) el derecho a corregir información personal inexacta; (d) el derecho a excluirse de la venta o compartición de información personal; (e) el derecho a excluirse de la publicidad dirigida; y (f) el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.
Residentes de California: En los últimos doce meses, hemos recopilado las categorías de información personal descritas en la Sección 2. No vendemos información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Nuestro uso de cookies publicitarias (Meta Pixel, Google Ads) puede constituir una "compartición" de información personal para publicidad conductual intercontextual en virtud de la CCPA. Puede excluirse a través de nuestra página No Vender. Para presentar una solicitud verificable como consumidor, contáctenos en hey@clearscript.ai. Responderemos en un plazo de 45 días. Puede designar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre.
Algunos navegadores transmiten señales de "No Rastrear" (DNT). Actualmente no existe un estándar industrial sobre cómo los sitios web deben responder a las señales DNT. Actualmente no respondemos a las señales DNT. Sin embargo, puede gestionar sus preferencias de seguimiento a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies y las opciones de exclusión descritas en esta Política.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, controles de acceso y requisitos de autenticación, evaluaciones de seguridad periódicas e infraestructura segura en la nube. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando la Política actualizada en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Para cambios que afecten sustancialmente a sus derechos, haremos esfuerzos razonables para proporcionarle una notificación adicional (como una notificación por correo electrónico) con al menos treinta (30) días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política actualizada.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o reclamación sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros en: Flouvou LLC, 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Correo electrónico: hey@clearscript.ai. Teléfono: +1 505 372 4817. Si usted se encuentra en el EEE y considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.