Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelos seus dados pessoais é a Flouvou LLC, com sede em 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail hey@clearscript.ai.

2. Informações que coletamos

Informações da conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail, nome de exibição (se informado), dados do provedor de autenticação (por exemplo, Google OAuth) e a data e a hora de criação da conta.

Informações de uso: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo: páginas visitadas, recursos usados, ferramentas selecionadas, duração da sessão, padrões de cliques, URLs de referência e horários das ações. Também coletamos, de forma agregada, informações sobre as pontuações de IA detectadas e as solicitações de humanização, para melhorar o serviço.

Dados de texto: Quando você usa nossas ferramentas, incluindo detecção, humanização, paráfrase, correção gramatical e sugestões de estilo, você envia textos para processamento. Processamos esses textos para prestar o serviço solicitado. Veja na Seção 5 (Como tratamos seu texto) os detalhes sobre a retenção de dados de texto.

Dados técnicos e do dispositivo: Coletamos seu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, preferência de idioma, fuso horário e identificadores únicos do dispositivo.

Informações de pagamento: Quando você faz uma compra, nossos processadores de pagamento (Chargebee e Stripe) coletam os dados do seu cartão, o endereço de cobrança e o histórico de transações. Não armazenamos diretamente o número completo do seu cartão. Recebemos deles um registro limitado das suas transações, incluindo o tipo de plano, o período de cobrança, o status do pagamento e os quatro últimos dígitos do seu cartão.

Cookies e tecnologias de rastreamento: Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação. Veja os detalhes na Seção 8 (Cookies e tecnologias de rastreamento).

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades: (a) Prestação do Serviço: fornecer, manter e operar o Serviço e seus recursos; processar seus textos com nossas ferramentas de IA; gerenciar sua conta e sua assinatura; e processar pagamentos e compras de pacotes de palavras. (b) Melhoria do Serviço: analisar padrões de uso, identificar erros, melhorar nossos modelos e algoritmos de IA, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do usuário. (c) Comunicações: enviar comunicações relacionadas à sua conta (e-mails de verificação, recibos de cobrança, alterações na assinatura, alertas de segurança); responder às suas solicitações de suporte; e, com seu consentimento quando exigido, enviar comunicações promocionais sobre novos recursos ou ofertas. (d) Prevenção de fraudes e segurança: detectar, prevenir e combater fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos; fazer cumprir nossos Termos de Serviço; e proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos nossos usuários e do público. (e) Publicidade e análise: medir a eficácia das nossas campanhas de marketing; fornecer análises agregadas; e exibir publicidade baseada em interesses por meio de plataformas de terceiros (veja a Seção 6). (f) Cumprimento legal: cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais exigíveis.

4. Base legal do tratamento (EEE e Reino Unido)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, só tratamos seus dados pessoais quando temos uma base legal válida. Nossas bases legais incluem: (a) Execução de contrato: tratamento necessário para fornecer o Serviço a você conforme descrito nos nossos Termos, incluindo a criação de conta, o funcionamento das ferramentas, o gerenciamento da assinatura e o processamento de pagamentos. (b) Legítimo interesse: tratamento para atender aos nossos legítimos interesses comerciais, como melhorar o Serviço, prevenir fraudes, garantir a segurança e analisar padrões de uso. Ponderamos nossos interesses em relação aos seus direitos e só usamos essa base quando seus direitos de privacidade não prevalecem sobre nossos interesses. (c) Consentimento: tratamento baseado no seu consentimento explícito, como o envio de e-mails de marketing, a instalação de cookies não essenciais e o uso dos seus dados para determinadas finalidades de análise. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. (d) Obrigação legal: tratamento necessário para cumprir uma obrigação legal, como responder a solicitações legítimas de autoridades públicas, cumprir obrigações fiscais ou atender a requisitos de retenção de dados.

5. Como tratamos seu texto

Quando você envia um texto para processamento, ele vai para nossos servidores e é processado pelos nossos sistemas de IA para prestar o serviço solicitado, como detecção, humanização, paráfrase, correção gramatical ou sugestões de estilo. Mantemos os resultados das análises de detecção (incluindo as pontuações de probabilidade de IA por frase) vinculados à sua conta, no seu histórico de análises. O texto completo dos seus envios não é armazenado permanentemente após o fim do processamento, a menos que você opte por salvar o conteúdo no Serviço.

Podemos usar dados anonimizados e agregados derivados dos textos enviados para melhorar nossos modelos e algoritmos de IA. Esses dados agregados não podem ser usados para reconstruir ou identificar seu texto original. Você pode pedir que seu conteúdo não seja usado para melhorar modelos de IA escrevendo para hey@clearscript.ai.

6. Compartilhamento de dados e prestadores de serviço

Não vendemos suas informações pessoais em troca de dinheiro. Compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de fornecedores, que tratam dados em nosso nome sob obrigações contratuais: (a) Autenticação: Google Firebase (gerenciamento de contas, autenticação de usuários). (b) Processamento de pagamentos: Chargebee (gerenciamento de assinaturas antigas, cobrança), Stripe (processamento de cartões). (c) Infraestrutura em nuvem: Google Cloud Platform (hospedagem de servidores, processamento de dados), Vercel (hospedagem do front-end e rede de borda). (d) Processamento por IA: fornecedores terceirizados de modelos de IA (análise de texto e processamento de linguagem natural via API, sujeitos aos respectivos termos de tratamento de dados; os fornecedores específicos podem mudar com o tempo). (e) Análise: PostHog (análise de produto, gravações de sessão). (f) Publicidade e mensuração: Meta Platforms, TikTok e Google Ads, para mensuração de campanhas e rastreamento de conversões. (g) E-mail: Podemos usar serviços de e-mail transacional para enviar comunicações relacionadas à conta.

Também podemos compartilhar suas informações: (a) quando exigido por lei, regulamento, processo judicial ou solicitação governamental exigível; (b) para fazer cumprir nossos Termos de Serviço ou investigar possíveis violações; (c) para detectar, prevenir ou combater fraudes, problemas de segurança ou problemas técnicos; (d) para proteger contra danos os direitos, a propriedade ou a segurança da Flouvou LLC, dos nossos usuários ou do público; ou (e) em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, situação em que seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora.

7. Publicidade baseada em interesses

Usamos plataformas de publicidade e mensuração de terceiros, incluindo Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google Ads, para exibir anúncios e medir sua eficácia. Essas plataformas podem coletar informações sobre sua atividade no nosso Serviço por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser usadas para mostrar a você anúncios direcionados em outros sites e plataformas. De acordo com determinadas leis estaduais de privacidade dos EUA (incluindo a California Consumer Privacy Act), essa atividade pode ser considerada “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais. Seus direitos de recusa estão na nossa página “Não vender meus dados” e na Seção 13 (Direitos de privacidade nos estados dos EUA).

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos as seguintes categorias de cookies e tecnologias semelhantes: (a) Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do Serviço, incluindo tokens de autenticação, identificadores de sessão, preferências de idioma e cookies de segurança. Eles não podem ser desativados. (b) Cookies de análise: usados para entender como os usuários interagem com o Serviço, incluindo a análise da PostHog. Só são instalados com seu consentimento quando a lei exigir. (c) Cookies de publicidade: usados pelo Meta Pixel, TikTok Pixel e Google Ads para rastrear conversões e exibir anúncios direcionados. Só são instalados com seu consentimento quando a lei exigir. (d) Cookies funcionais: usados para lembrar suas preferências e configurações, como tema, estado do editor e preferências de ferramentas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou pelo nosso mecanismo de consentimento de cookies. Desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento do Serviço. A maioria dos navegadores permite recusar ou excluir cookies. Consulte a ajuda do seu navegador para ver as instruções.

9. Retenção de dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Especificamente: (a) Dados da conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa, mais um período razoável após a exclusão da conta (de até 90 dias) para cumprir obrigações legais e resolver disputas. (b) Dados de texto: processados em trânsito e não armazenados permanentemente em sua forma original após a conclusão da operação solicitada. Os resultados das análises (pontuações de IA, metadados) são mantidos no seu histórico de análises enquanto sua conta estiver ativa. (c) Dados de pagamento: os registros de transações são mantidos por até sete (7) anos para cumprir normas fiscais e financeiras. (d) Dados de uso e análise: mantidos de forma identificável por até vinte e quatro (24) meses e, depois, anonimizados e agregados. (e) Cookies: os cookies de sessão expiram quando você fecha o navegador; os cookies persistentes têm prazos de expiração variados, conforme especificado no nosso mecanismo de consentimento de cookies.

Quando você solicitar a exclusão da conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais em até trinta (30) dias, exceto os dados que somos obrigados a manter para fins legais, regulatórios ou de interesse comercial legítimo.

10. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você estiver, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: (a) Direito de acesso: o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. (b) Direito de retificação: o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos. (c) Direito à eliminação: o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas exceções legais. (d) Direito à limitação do tratamento: o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. (e) Direito à portabilidade dos dados: o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmiti-los a outro controlador. (f) Direito de oposição: o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base em legítimo interesse ou para fins de marketing direto. (g) Direito de revogar o consentimento: quando o tratamento se basear no seu consentimento, o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da revogação. (h) Direito à não discriminação: não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail hey@clearscript.ai. Responderemos à sua solicitação em até trinta (30) dias ou no prazo exigido pela lei aplicável. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Se não pudermos atendê-la, explicaremos o motivo.

11. Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos fornecedores atuam. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Se você estiver no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, nós nos baseamos em: (a) Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia; (b) decisões de adequação da Comissão Europeia, quando aplicáveis; e (c) outros mecanismos legais de transferência, conforme o caso. Ao usar o Serviço, você reconhece e consente com a transferência dos seus dados para os Estados Unidos e outras jurisdições, conforme descrito nesta Política. IMPORTANTE: O Serviço não armazena dados pessoais em servidores localizados na Federação Russa, e não assumimos nenhum compromisso de cumprir as exigências russas de localização de dados (Lei Federal nº 242-FZ). Os usuários que acessam o Serviço a partir de jurisdições restritas (veja nossos Termos de Serviço, Seção 1) o fazem por sua conta e risco e são os únicos responsáveis por garantir que seu uso cumpra todas as leis locais aplicáveis.

12. Privacidade de menores

O Serviço não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de um menor de 16 anos, tomaremos medidas para excluí-las prontamente. Se você acredita que um menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail hey@clearscript.ai.

13. Direitos de privacidade nos estados dos EUA

Se você reside em um destes estados: Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia (ou em qualquer outro estado dos EUA com legislação de privacidade aplicável), pode ter direitos adicionais previstos nas leis de privacidade do seu estado, incluindo: (a) o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos ou compartilhamos; (b) o direito de excluir as informações pessoais que coletamos de você; (c) o direito de corrigir informações pessoais imprecisas; (d) o direito de recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais; (e) o direito de recusar publicidade direcionada; e (f) o direito à não discriminação por exercer seus direitos.

Residentes da Califórnia: Nos últimos doze meses, coletamos as categorias de informações pessoais descritas na Seção 2. Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Nosso uso de cookies de publicidade e ferramentas de mensuração (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) pode constituir “compartilhamento” de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos, nos termos da CCPA. Você pode recusar esse compartilhamento pela nossa página “Não vender meus dados”. Para enviar uma solicitação verificável de consumidor, escreva para hey@clearscript.ai. Responderemos em até 45 dias. Você pode designar um representante autorizado para fazer a solicitação em seu nome.

14. Sinais de “Não rastrear”

Alguns navegadores enviam sinais “Não rastrear” (DNT, Do Not Track). Hoje não existe um padrão do setor sobre como os sites devem responder a esses sinais. No momento, não respondemos a sinais DNT. No entanto, você pode gerenciar suas preferências de rastreamento pelo nosso mecanismo de consentimento de cookies e pelas opções de recusa descritas nesta Política.

15. Medidas de segurança

Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem: criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso, controles de acesso e requisitos de autenticação, avaliações de segurança periódicas e infraestrutura de nuvem segura. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

16. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre alterações relevantes publicando a Política atualizada no Serviço e atualizando a data de “Última atualização” acima. Para alterações que afetem significativamente seus direitos, faremos esforços razoáveis para enviar um aviso adicional (como uma notificação por e-mail) com pelo menos trinta (30) dias de antecedência da entrada em vigor. O uso contínuo do Serviço após a data de vigência de quaisquer alterações constitui sua aceitação da Política atualizada.

17. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco: Flouvou LLC, 2105 Vista Oeste NW, Suite E #2051, Albuquerque, NM 87120, USA. E-mail: hey@clearscript.ai. Telefone: +1 505 372 4817. Se você estiver no EEE e acreditar que nosso tratamento dos seus dados pessoais viola as leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de controle local.